Comercio y distribución
Catálogo en el chat, pedidos que nacen de la conversación y seguimiento de entregas sin llamar a almacén.
- Ficha de producto con variantes
- Orden y factura desde el chat
- Estatus de la entrega a la vista
Módulo Codevia para Odoo
WhatsApp con todo el contexto de tu Odoo
Tu equipo atiende por WhatsApp desde dentro de Odoo, viendo al cliente completo: lo que compró, lo que debe, lo que espera recibir y lo que preguntó la semana pasada. Sin cambiar de pestaña y sin copiar datos a mano.
Las demostraciones de esta página son interactivas. Puedes usarlas.
El problema no es WhatsApp. Es todo lo que no está en WhatsApp.
Tu gente ya vende y atiende por ahí. Lo que cuesta es lo de alrededor: abrir Odoo para ver si el pedido salió, buscar la factura en otra pestaña, preguntarle a un compañero si ese cliente ya pagó. Ese ir y venir es donde se pierden las horas y se cometen los errores.
El módulo no reemplaza WhatsApp: le pone enfrente la información de Odoo que hacía falta para responder bien.
Seis módulos de Odoo, junto a la conversación
CRM
Ventas
Inventario
Contabilidad
Soporte
Calendario
01
Una bandeja con memoria
Cada conversación llega acompañada de quién es el cliente y qué tiene abierto contigo. El agente deja de alternar entre el teléfono y Odoo: cotizaciones, facturas, entregas y tickets del contacto aparecen al lado del chat.
- Lista de conversaciones con no leídos
- Panel contextual por módulo
- Historial completo del contacto
02
El teléfono encuentra al cliente
Un número suelto no dice nada. El módulo lo busca en tu base de contactos y lo vincula; si no existe, lo crea desde el propio chat. A partir de ahí todo el contexto se enciende.
- Búsqueda sobre res.partner
- Alta de contacto sin salir del chat
- El historial se enlaza solo
03
De la plática a la factura
La conversación termina en documento sin copiar y pegar. Se crea la orden, se confirma, se factura y el PDF sale por el mismo WhatsApp donde empezó todo.
- Orden de venta desde el chat
- Confirmación y facturación
- Envío del PDF al cliente
04
Respuestas que ya tienes escritas
Lo que tu equipo contesta veinte veces al día se guarda como atajo. Se escribe la clave, se expande el texto completo. Las respuestas son editables y se ordenan por uso.
- Atajos con /clave
- Editables por el equipo
- Ordenables por prioridad
05
Tu catálogo, dentro del chat
Buscas el producto en Odoo y lo mandas como ficha: nombre, precio e imagen. Con variantes, eliges cuál antes de enviar. El cliente ve exactamente lo que vas a cotizar.
- Búsqueda en product.template
- Selector de variantes
- Ficha con precio e imagen
06
Cada chat con dueño
Las conversaciones se reparten entre el equipo. Quien atiende queda registrado en el chat, y el resto ve de un vistazo qué está tomado y qué sigue libre.
- Asignación a usuarios de Odoo
- Visible para todo el equipo
- Sin conversaciones huérfanas
07
Enciendes solo lo que usas
No todas las empresas necesitan los seis módulos. Cada panel se activa o se apaga desde los ajustes, y contabilidad puede quedar en solo lectura para que el agente consulte sin tocar.
- Un interruptor por módulo
- Contabilidad en modo consulta
- Permisos sobre validar ventas
Se adapta a tu giro, no al revés
El módulo es una base. Lo que ve el agente al abrir un chat se define contigo: qué módulos se encienden, qué campos se muestran, qué acciones puede ejecutar y cuáles no. Estos son puntos de partida, no paquetes cerrados.
Servicios profesionales
El contexto pesa más que el catálogo: qué se cotizó, qué se firmó y qué quedó pendiente con ese cliente.
- Oportunidades y etapa del CRM
- Cotizaciones y su historial
- Agenda de reuniones
Soporte y postventa
La conversación se convierte en ticket y el ticket conserva el hilo completo de WhatsApp.
- Tickets desde el chat
- Cambio de etapa y prioridad
- Historial unido al contacto
Operación con cobranza
Saber si quien escribe debe dinero cambia la conversación. Facturas y saldos aparecen junto al mensaje.
- Facturas vencidas marcadas
- Saldo pendiente visible
- Envío del PDF al instante
¿Tu operación no se parece a ninguna de estas? Es lo normal. El desarrollo a la medida es parte del trabajo: campos propios, reglas de tu negocio e integraciones con lo que ya usas.
Cómo se conecta
1
Tu número de WhatsApp
Se vincula escaneando un QR, igual que WhatsApp Web. El número sigue siendo tuyo.
2
Un puente de mensajería
Un servicio intermedio recibe y envía los mensajes, y los sincroniza con Odoo.
3
Tu Odoo
Las conversaciones viven en tu base, junto a los contactos, las ventas y las facturas.
La arquitectura exacta depende de dónde esté alojado tu Odoo. Lo revisamos contigo antes de proponer nada: no todos los hospedajes admiten las mismas opciones, y preferimos decirlo desde el principio.
¿Lo vemos con tu operación en la mano?
Te mostramos el módulo funcionando y te decimos con franqueza qué parte te sirve y qué parte no.
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